1. Chấp nhận điều khoản sử dụng
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sxtp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (người dùng) và sxtp (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và không được tiếp tục truy cập vào các dịch vụ của chúng tôi. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có giá trị pháp lý kể từ thời điểm bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. sxtp có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua các kênh phù hợp.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng hợp lệ các dịch vụ của sxtp, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được đăng ký trong tài khoản; sxtp nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Thứ hai, bạn phải cư trú hoặc đang ở trong vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn. Thứ ba, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký; mọi thông tin gian lận sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản ngay lập tức. Thứ tư, mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên nền tảng; việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo chính sách của sxtp.
3. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin
Quá trình tạo tài khoản trên sxtp yêu cầu người dùng cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại liên hệ và các thông tin cá nhân cần thiết khác theo biểu mẫu đăng ký. Sau khi đăng ký thành công, bạn có toàn quyền kiểm soát và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch tài chính và hoạt động cá cược. Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối; bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác dù là người thân hay bạn bè. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của sxtp để được xử lý kịp thời và bảo vệ tài sản. sxtp khuyến nghị người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường an toàn cho tài khoản và ngăn chặn truy cập bất hợp pháp từ bên ngoài.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng có nghĩa vụ sử dụng nền tảng sxtp theo đúng mục đích giải trí hợp pháp và tuân thủ nghiêm chỉnh tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này cũng như các hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên website. Bạn không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả trò chơi, lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào để đạt lợi thế bất hợp pháp. Người dùng cam kết không sử dụng nền tảng cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế. Việc đặt cược bằng tiền có nguồn gốc không hợp pháp là hành vi nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ bị báo cáo lên các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng cũng có trách nhiệm duy trì số dư tài khoản ở mức phù hợp với khả năng tài chính cá nhân và thực hành cá cược có trách nhiệm theo tinh thần của chính sách Chơi game có trách nhiệm của sxtp.
5. Thông tin thanh toán và giao dịch (VND)
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng sxtp được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và tuân theo các quy định về thanh toán điện tử hiện hành tại Việt Nam. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng mọi phương thức thanh toán được sử dụng đều hợp lệ, thuộc quyền sở hữu của chính bạn và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào. sxtp có quyền yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính trước khi xử lý các khoản nạp tiền hoặc rút tiền có giá trị lớn nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quá trình xác minh nội bộ; một số trường hợp đặc biệt có thể mất nhiều thời gian hơn. Mọi giao dịch được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản và bạn có thể tra cứu, đối chiếu bất cứ lúc nào; nếu phát hiện sai lệch, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được giải quyết trong thời gian sớm nhất.
6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
sxtp cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngầm định, về tính liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi của dịch vụ. Trong giới hạn tối đa mà pháp luật cho phép, sxtp không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất cá cược, lợi nhuận bị mất hoặc thiệt hại gián tiếp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình như thiên tai, lỗi cơ sở hạ tầng mạng của bên thứ ba, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình và thừa nhận rằng hoạt động cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính. Trách nhiệm bồi thường tối đa của sxtp trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.
7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
sxtp có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận được phát hiện, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có cơ hội cung cấp thông tin bổ sung để làm rõ vụ việc trong vòng 7 ngày làm việc. Trong thời gian tài khoản bị khóa, người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào; tuy nhiên, số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được bảo toàn cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu kết quả điều tra xác nhận vi phạm nghiêm trọng, sxtp có quyền tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động gian lận và không có nghĩa vụ hoàn trả. Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; sau khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng sxtp bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm và các tài liệu truyền thông đều là tài sản trí tuệ độc quyền của sxtp hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng các điều khoản này. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ sxtp. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý dân sự và/hoặc hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Tất cả các tên thương mại, nhãn hiệu và biểu tượng xuất hiện trên nền tảng đều được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.
9. Liên kết bên thứ ba và nội dung ngoài nền tảng
Nền tảng sxtp có thể chứa các tham chiếu hoặc thông tin về dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và các đối tác kỹ thuật. sxtp không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật, tính chính xác hay chất lượng của bất kỳ dịch vụ hoặc thông tin nào do các bên thứ ba cung cấp. Khi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba thông qua nền tảng, người dùng cũng đồng thời bị ràng buộc bởi điều khoản sử dụng riêng của các bên đó và sxtp không thay mặt những bên này đưa ra bất kỳ cam kết nào. Chúng tôi khuyến nghị người dùng luôn đọc kỹ điều khoản của từng nhà cung cấp dịch vụ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan. Trong mọi trường hợp tranh chấp phát sinh từ dịch vụ bên thứ ba, người dùng cần giải quyết trực tiếp với bên cung cấp tương ứng theo đúng quy trình khiếu nại của họ.
10. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
sxtp bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước; tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực trong những trường hợp có tác động đáng kể. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm các điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện của người dùng đối với các thay đổi đó. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam; mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ và không bị ảnh hưởng. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ của sxtp để được giải đáp trong thời gian sớm nhất có thể.